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丰台区政务服务一体化平台

 2020年1月,首都信息发展股份有限企业承担了丰台区政务服务中心“互联网+政务服务”一体化平台项目建设。该项目是北京市对“智能+政务服务”创新理念的率先尝试,全面引领全市构建智能化、标准化的政务服务体系。企业结合丰台区推进政务服务中心工作实际,依托大数据、云计算、5G通信、人工智能等新兴科技,建设涵盖实体大厅管理与服务、实体大厅政务服务、网办大厅政务服务等在内的多个子平台,打造从办事预约、咨询引导到受理审批、结果反馈等服务的5G全覆盖、全流程无感智能政务服务大厅。

首都信息企业精心打造出“一窗式、一体化、便捷办、就近办”服务模式。通过实现市级审批系统与区级综窗系统互联互通,突破综窗与市级审批系统的壁垒,全面贯通“劳动能力鉴定申请”“就业登记”“失业登记”等48项办事事项,实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗式”政府办事模式。通过一键接入“北京政务服务”小程序,为全市全新打造首个市、区、街三级政务服务微信小程序——“丰台政务服务”小程序,率先实现市、区、街三级政务服务事项的移动端受理,并通过人脸识别、OCR识别等多项人工智能支撑服务,打造政务服务智能新体验,用户可在线预约、查询、办理社会保障、医疗卫生、民政服务、群体服务、房屋管理等13项区级政务服务。

丰台政务小程序上线运行

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