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顺义区政务服务中心大厅信息化项目

由首都信息发展股份有限企业承担的“顺义区政务服务中心一二层大厅信息化项目。以为顺义市民提供“一站式”快捷服务、“一窗式”集约服务和“一网式”智慧服务平台为宗旨,以“便民服务最全、企业服务最优、行政审批最简”为目标,通过排队叫号、智能引导、窗口信息化、绩效考勤、呼叫中心等十余个政务信息化系统以及智能引导、智能问答、数据机房等智能化系统建设,使顺义区新政务服务中心大厅实现了“多个途径预约、一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”,打造出政务服务一体化智能服务平台,多措并举推进区政务服务“一网通办”全升级,将大厅建设成为全市入驻比率最高、部门最全、业务最广的区级综合性一站式服务平台。

通过整合企业服务、城市运行、社会事务三个综合受理专区,内设38个“综合受理”窗口、6个“新企业开办”窗口、4个“综合出件”窗口和20个特殊功能窗口,实现顺义区政务服务大厅全领域43家入驻部门1300余事项100%无差别受理,同时打造集政策文件、网上办理、网上预审等功能于一体的政务服务网上办事大厅,共计推出3000余个“不见面”审批事项,累计办理“不见面”政务服务事项约33万件。

开发的顺义政务服务网页面

顺义政务大厅服务台展示

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